Generelle oplysninger

SteamCleaner Aps
Fredrikstadvej 1
9200 Aalborg SV

CVR nr.: 42323314

Telefon: +45 31 72 79 71
Email: info@steamcleaner.dk

Priser
Alle vores priser er angivet inkl. moms.

Betaling

SteamCleaner modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og incl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer/ydelser.

Booking
Booking af ydelser kan kun ske igennem www.steamcleaner.dk eller via vores mail info@steamcleaner.dk men bookningen er først gældende efter modtagelse af ordrebekræftelse.
Vores support er tilgængeligt på telefonen, chatten og mailen alle ugens 7 dage i tidsrummet 7.30 – 17.00

Annullering eller ændring af booking
Du kan ændre din booking op til 24 timer før den bookede aftale via mail til info@steamcleaner.dk. De første 14 dage fra aftalen er indgået, har du fortrydelsesret på din booking, se længere nede. Efter de 14 dage, har du ikke længere fortrydelsesret. Vi tilbyder dog, at du kan give afbud senest 24 timer før opgavens start. Dog forbeholder SteamCleaner sig ret til, at opkræve et gebyr på 199 kr.

Afbud kan kun ske via mail til info@steamcleaner.dk

Ved udeblivelse påkræves kunden at betale hele beløbet. 

Praktiske informationer
Du skal sørge for, at der er nok plads til at din Steamer kan vaske din bil. Det kræves, at der som minimum er plads til en SteamCleaner bil ved siden af, foran eller bagved din bil. Du skal stå for overdragelsen af nøglen til din Steamer på det aftalte tidspunkt ved opgavens start. Du modtager en SMS 15 min. Før Steamerens ankomst. 

Når din bil er klargjort, så skal du gennemse bilen for eventuelle mangler og skader mens vores Steamer er hos dig. Er der imod al forventning en skade på bilen, bedes du gøre steameren opmærksom på dette OG kontakte os på info@steamcleaner.dk

Er du forsinket, så venter vi op til 15 min. og herefter kører vi videre til anden opgave. 

Vi gør opmærksom på, at vores tilbud og priser kun gør sig gældende ved biler der hører under kategorien almen brugsbeskidt. Såfremt bilen er mere end almindelig brugsbeskidt, kan der opkræves ekstra betaling for den ekstra tid, som vi vil bruge på opgaven. 

Vi forbeholder os retten til, at fakturere dig for et eventuelt restbeløb, hvis du vælger og betaler for en forkert bilstørrelse. 

Forsikring
Vores steamere og din bil er forsikringsdækket i tilfælde af skader/uheld på arbejdsstedet.

Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, vi indgår aftalen. Såfremt din booking er indenfor 14 dage fra dagen hvor du har bestilt en aftale, vil din fristen udløbe så snart leveringen er fuldt leveret.  I praksis betyder det, at din fortrydelsesfrist udløber, når ydelsen er fuldt leveret. Du bevarer altså din fortrydelsesret, mens arbejdet eller leveringen står på.

Hvis du har givet dit samtykke til, at arbejdet eller leveringen kan gå i gang, men du alligevel ønsker at benytte din fortrydelsesret, skal du dog være opmærksom på, at vi vil opkræve en rimelig betaling for det arbejde, der allerede er leveret.

Du kan sende en mail til info@steamcleaner.dk